Покупка

Выберите требуемый лот в таблице предложений, зайдите в карточку лота, кликнув по предложению в таблице. Вы увидите интерфейс общения с продавцом. В правой части возможность написать продавцу, в левой – необходимая информация о лоте.

Мы рекомендуем обратить внимание на время последнего визита продавца на сайт, на статус подключенных уведомлений и в обязательном порядке советуем всем покупателям написать продавцу перед совершением сделки. Уточнить, на месте ли он, актуален ли еще лот.

После того, как вы договорились с продавцом, можно переходить к оплате лота.

Всю информацию по способам оплаты вы можете найти на странице «Оплата».

Мы принципиально не работаем с серыми и черными методами процессинга платежей, которые могут привести к потере средств наших пользователей.

После того, как произведена оплата, страница товара видоизменится, у вас появится возможность подтвердить сделку. Не делайте этого до момента, пока не убедитесь, что купленный лот, игровая валюта или услуга получены в полном объеме и лот соответствует описанию или вашим договоренностям с продавцом. Только в этом случае нажимайте на кнопку подтверждения сделки.

До тех пор, пока вы не подтвердили сделку, мы сможем вернуть средства на ваш баланс. После подтверждения, если продавец вывел средства, к сожалению, мы уже не сможем помочь с возвратом финансов.

Будьте внимательны!

Подробный разбор основных способов обмана в нашей статье

Да, проект PayGame создан как автоматизированный гарант сделок. Мы удерживаем средства в рамках сделки до момента получения вами купленного лота или услуги. Только после этого продавец получает средства.

Для крупных сделок (свыше 100 000 рублей) вы можете привлечь персонального менеджера, который проконтролирует ход сделки.

Все сделки проходят на стороне банков, и мы лишь получаем ответ от банка и отправляем ему запрос. У нас нет ваших номеров карты (только первые и последние цифры), мы не храним и не имеем никакого права хранить вводимые вами cvv коды и другие персональные данные при оплате. Эта информация контролируется исключительно банками.

С технической стороны транзакции максимально безопасны, так как более надежную систему переводов, чем в официальных банках, вы вряд ли где-то сможете найти.

Вы можете самостоятельно отменить сделку через 6 часов после оплаты, если продавец не возьмет её в работу.

В случае, если вы оплатили товар, заказ находится в статусе "В работе" и продавец не проявляет никакую активность, вы сможете вернуть средства на баланс своего аккаунта, обратившийсь в поддержку.

Если вы не завершили сделку и вас не устроил товар или услуга, предоставленная продавцом, убедитесь, что у вас есть доказательства недобросовестно оказанной услуги или некорректного товара и напишите нам в поддержку, предоставив доказательства.

В случае, если вы уже подтвердили сделку и хотите вернуть средства, чаще всего, это будет невозможно. Запрещающие пункты правил 2.6 и 3.2.

Возврат после подтверждения возможен только в том случае, если продавец не вывел средства, и если они хранятся у него в кошельке на проекте. При неоспоримых доказательствах вашей правоты и при невозможности доказать обратное со стороны продавца, средства будут возвращены на ваш баланс.