ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА PAYGAME

Уведомление! Прочтите его внимательно!

Перед принятием документа, пожалуйста, удостоверьтесь в том, что документ прочитан, все перечисленные в документе термины и положения понятны и вы уведомлены, что данный документ имеет юридическую силу в полной мере и распространяется на всех пользователей сервиса, независимо от их местоположения.

Принимая это Соглашение на использование сервиса paygame («Соглашение»), вы принимаете условия:

  1. Лицензионного соглашения на использование веб-сайта
  2. Политики конфиденциальности
  3. Агентского договора

Нажимая кнопку «Я согласен, принять» («Я согласен, зайти», «Я согласен, подтвердить» и иные кнопки, содержащие сходные по смыслу тексты, означающие принятие Соглашения, если применимо) вы подтверждаете, что будете соблюдать все указанные документы.

Настоящий документ регулирует отношения между Открытым рынком игровых ценностей paygame.ru, далее – «paygame», и физическим лицом, т.е. Пользователем, при использовании Сервиса.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Термины, используемые в Соглашении:

Под Сервисом paygame, сервисом или paygame в рамках настоящего Соглашения подразумевается онлайн-платформа, являющаяся посредником (агентом) между продавцом и покупателем игровых ценностей, размещаемых на платформе, а также гарантом по предоставлению кодов доступа к иному игровому программному обеспечению, предоставляемому третьими лицами.

Под сделкой, продажей и покупкой подразумевается проведение операции купли-продажи между участниками проекта с их обоюдного согласия.

Под поисковой выдачей, выдачей или таблицей предложений подразумевается информация со списком объявлений, размещенном на сервисе paygame.

1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА СЕРВИСА

1.1. Пользователь сервиса, подтверждает свое согласие с правилами сервиса и обязуется их соблюдать.

1.2. Пользователем считается любой участник сети интернет, взаимодействующий с интерфейсом paygame

1.3. Пользователь соглашается с оплатой комиссии, взимаемой при зачислении средств на лицевой счет paygame и при получении средств с лицевого счета paygame, кроме этого, пользователь соглашается с комиссией, взимаемой сервисом за совершение сделок между пользователями в рамках сервиса

1.4. Пользователь соглашается с тем, что в случае возникновения форс-мажорных ситуаций, таких, как, технические и физические повреждения серверной части paygame, несанкционированное проникновение третьих лиц в панель управления (взлом), использование третьими лицами недоработок и уязвимостей сервиса, все данные учетных записей, включая, но не ограничиваясь балансом кошелька и размещенными лотами, активными сделками, заявками на получение средств, могут быть частично или полностью удалены.

1.4.1. В случае, указанном в п.1.4. текущих правил, все транзакции и возвраты будут производиться администрацией проекта в режиме очереди и смогут занять дополнительное время, при этом выплаты будут осуществлены только в случае технической возможности восстановления данных.

2. ОБМАН ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

2.1. Запрещается размещать на проекте заведомо ложную информацию о товаре, его наличии у продавца, качестве, количестве, характеристиках.

2.2. Запрещается размещать на проекте заведомо ложную информацию об услуге, возможности ее реализации, качестве, условиях, описании в случае невозможности предоставить описанную услугу.

2.3. Запрещаются попытки обмана других пользователей на сервисе, включая обман в чате, тексте объявлений, аватарке участников и любые другие способы обмана.

2.4. Запрещено выдавать себя за администрацию paygame и как-либо ассоциировать свою учетную запись с администраторами или модераторами, вводя других пользователей в заблуждение.

2.5. Пользователям сервиса запрещено выдавать себя за третьих лиц, известных личностей, популярных игроков, видеоблоггеров, стримеров и любых других личностей, коими пользователи не являются.

2.6. Запрещено изменять код сайта в браузере, изменять визуальное оформление любыми другими способами, включая редактирование скриншотов в графических и текстовых редакторах, с целью обмана пользователей и предоставления ложных скриншотов администрации.

2.7. Запрещено получение несанкционированного и/или несогласованного доступа к учетным записям третьих лиц сервиса.

2.8. Запрещено размещение объявлений, отзывов, никнеймов, изображений на аватарах пользователей, персональной информации и любых других текстово-графических данных на сервисе, вынуждающих к суициду, разжиганию межнациональной розни, призывающих к торговле оружием, наркотическими веществами, и призывающих к нарушению законодательства РФ, и/или напрямую или косвенно являющимися нарушением законодательства РФ.

2.9. Запрещено размещение объявлений о продаже игровых предметов, игровой валюты, услуг, не относящихся к выбранной игре и/или игровой индустрии, как и намеренное размещение объявлений в разделах, не предназначенных для этого.

2.10. Продажа товаров и/или услуг, на которые продавцом проводятся розыгрыши, в которых фигурируют генераторы случайных чисел, и любые действия, которые могут трактоваться как азартные игры в рамках законодательства РФ.

2.11. Использование системы отзывов с целью добавить необъективные данные к своей анкете или к анкетам третьих лиц. Запрещен обман в отзывах как в положительную, так и в отрицательную стороны. Запрещены любые виды увеличения/уменьшения рейтинга и принуждение/привлечение третьих лиц к формированию рейтинга пользователей на сервисе.

2.12. Запрещено инициирование и участие в финансовых и/или других махинациях, которые могут повлечь за собой ущерб других пользователей сервиса, включая, но не ограничиваясь: передачей доступа к своей учетной записи третьим лицам, получение неправомерного доступа к учетным записям третьих лиц, обман пользователей посредством подмены пакетов и отображение данных, отличающихся от данных, которые пользователь получает от сервиса, предоставление пользователям ссылок на сторонние проекты или сервисы.

2.13. Запрещено размещение ссылок на сторонние проекты и ресурсы в названии и тексте объявления. Допускаются ссылки в описании объявления, в случае, если переход по ссылке является безопасным и не влечет за собой нарушение п.2.12. правил сервиса.

2.14. Запрещена продажа товаров, полученных посредством обмана других пользователей сервиса или игроков проектов, размещенных на paygame.

2.15. Запрещено получение выгоды путем обмана других пользователей сервиса или игроков проектов, размещенных на paygame.

3. ПРОЦЕСС СДЕЛКИ И ОБЪЯВЛЕНИЯ

3.1. Запрещен текстовый спам и намеренное засорение поисковой выдачи объявлений, включая, но не ограничиваясь: дублирование объявлений, внесение незначительных изменений в объявления с целью полной или частичной монополизации поисковой выдачи.

3.2. Запрещена ненормативная лексика в тексте и описании объявлений, на аватарах пользователей и в описании пользователя. Допускается в случае, если ненормативная лексика используется для усиления предложения или является гармонично вписанной в контекст повествования (на усмотрение администрации сервиса)

3.3. Запрещено использование спецсимволов и выделение объявлений за счет частого повторения (спама) нечитабельных символов, не имеющих смысловой нагрузки

3.4. Запрещается предоставление финансов и/или товара/услуги участнику сделки до момента согласия и подтверждения сделки обеими сторонами, на сторонних ресурсах и/или в авансовом порядке. В этом случае администрация проекта не сможет вернуть средства и аннулировать сделку.

3.5. Запрещена передача контактных данных участникам сервиса для совершения сделок за пределами paygame. В этом случае администрация проекта не сможет вернуть средства и аннулировать сделку.

3.6. Запрещено размещение не существующих предложений с целью демпинга и попытки искусственного изменения цены рынка.

3.7. Покупатель в праве инициировать спор по поводу сделки в случае, если на момент открытия спора и на все время его рассмотрения, сделка не подтверждена покупателем, или если у покупателя присутствуют неоспоримые доказательства собственной правоты в виде видеозаписей и/или скриншотов и/или любых других материалов, которые могут быть приняты к рассмотрению. В иных случаях, спор с большой долей вероятности будет рассмотрен в пользу продавца.

3.8. Продавец в праве инициировать спор по поводу сделки в случае, если полученные за сделку средства не потрачены и находятся внутри проекта, или если у продавца присутствуют неоспоримые доказательства собственной правоты в виде видеозаписей и/или скриншотов и/или любых других материалов, которые могут быть приняты к рассмотрению. В иных случаях, спор с большой долей вероятность будет рассмотрен в пользу покупателя.

4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ И ОСПАРИВАНИЕ СДЕЛОК

4.1. Комиссия сервиса взимается за зачисление денежных средств, получение денежных средств и за операции внутри сервиса. Размер комиссии на зачисление и вывод денежных средств зависит от размера комиссии платежной системы, используемой сервисом.

4.2. Допустима задержка до 14 рабочих дней после инициирования операции получения денежных средств до момента их фактического зачисления на указанную пользователем платежную систему. В отдельных случаях, при договоренности сторон сделки или особых условиях сделки, задержка может быть увеличена на оговоренный срок

4.3. Допустима заморозка денежных средств после проведения сделки в случае, если по сделке проводится внутреннее расследование администрацией проекта.

4.4. Возврат средств в случае обмана пользователей и нарушения правил сервиса производится только в случае, если между фактом осуществления сделки и обращением к администрации сервиса прошло не более 2 дней и если сделка не была подтверждена сторонами.

4.4.1 Возврат средств администрацией производится в случае, если обманувшая сторона не воспользовалась средствами в рамках сервиса или проданный товар не был видоизменён, испорчен, доступы в случае работы с аккаунтами были сохранены. В иных случаях обманутый пользователь может самостоятельно обратиться в суд по статье 159 УК РФ по отношению к второму участнику сделки. В этом случае администрация сервиса предоставит содействие в расследовании и все необходимые данные.

4.5. Администрация оставляет за собой право разглашения необходимой регистрационной и финансовой информации правоохранительным органам при получении соответствующего запроса. В иных случаях данные хранятся на серверах компании по требованиям 152-ФЗ и не передаются третьим лицам.

4.6. Возврат средств осуществляется через службу поддержки Сервиса. Время на обработку заявки - от 2 до 72 часов в рабочие дни. Заявка на возврат средств может быть инициирована не ранее 6 часов после начала совершения сделки.

4.6.1. Возврат средств для Покупателя. После оплаты сделки Покупатель имеет право вернуть средства до завершения сделки в случае, если его не устроил товар или предоставляемая услуга, оказанная Продавцом.

4.6.2. Инициировать возврат средств Покупатель вправе в случае, если он был обманут Продавцом и в случае несоответствия полученного товара или предоставленной услуги описанию, указанному в лоте Продавца. В этом случае, для возврата средств, Покупатель обязан предоставить доказательства службе поддержки Сервиса, где неоспоримо и четко видна правота Покупателя.

4.6.3. Возврат средств для Продавца. После передачи игровой валюты, предмета или товара, оказания услуги или исполнения своих обязательств перед Покупателем в рамках лота, Продавец в полной мере имеет право на получение средств, переведенных Покупателем.

4.6.4. Инициировать возврат средств Продавец вправе в случае, если покупатель получил услугу, предмет или валюту в соответствии с лотом, после чего прекратил общение с Продавцом в рамках Сервиса или отказывается завершать сделку. В этом случае, для перевода средств, Продавец обязан предоставить доказательства службе поддержки Сервиса, где неоспоримо и четко видна правота Продавца.

4.6.5. При неактивности любой из сторон сделки (покупателя или продавца) более 24 часов после факта оплаты и/или передачи купленного лота, предоставления оплаченной услуги, или предоставления данных от приобретенного аккаунта в игре, Администрация в праве перевести средства в пользу той или иной стороны, в зависимости от состояния сделки и условий её выполнения.

Работа с аккаунтами

4.6.5.1. При совершении сделки с игровыми аккаунтами, не имеющими возможности смены данных по тем или иным причинам (должно быть указано продавцом), сделка считается завершенной в случае, если описание аккаунта соответствует переданному посредством личных сообщений на проекте PayGame аккаунту Продавцом Покупателю.

4.6.5.2. Споры по приобретённым аккаунтам могут быть открыты только в случае, если сделка не подтверждена со стороны Покупателя и если описание не соответствует данным в приобретенном аккаунте. Возврат средств Покупателю после подтверждения сделки по покупке аккаунтов невозможен, так как данные от аккаунта передаются Покупателю Продавцом и Продавец теряет возможность контроля аккаунта.

4.6.5.3. Следующие после покупки действия, включая, но не ограничиваясь возвратом аккаунта прежнему владельцу через обращение в службу поддержки игры, блокировку аккаунта, невозможность входа в аккаунт, не могут контролироваться проектом PayGame и Администрация снимает с себя ответственность за происходящее с аккаунтом после его приобретения.

4.6.5.4. На проекте PayGame могут быть представлены аккаунты, не имеющие возможности смены данных. Такие аккаунты продаются "как есть" и имеют пометку в каталоге о смене данных на аккаунте.

4.6.5.5. Администрация не несёт ответственность за содержимое аккаунта, за его целостность и за характеристики аккаунта после передачи данных Продавцом Покупателю.

4.6.5.6. PayGame в случае сделки с аккаунтами предоставляет исключительно функциональную часть безопасной сделки, где Покупатель резервирует средства, а Продавец передаёт данные от аккаунта, достаточные для совершения сделки. После проверки аккаунта, в случае корректности полученных данных и соответствии лота описанию, Покупатель обязуется в течение 120 минут завершить сделку по аккаунту. В противном случае Администрация оставляет за собой право завершить сделку в пользу Продавца, если за 120 минут после получения данных от аккаунта не было инициировано обращение в Поддержку Сервиса.

4.6.5.7. В случае инициирования обращения в Поддержку Сервиса, решение будет вынесено в пользу одной из Сторон в течение 48 часов. Обращаясь в поддержку, Стороны соглашаются с тем, что Поддержка Сервиса является конечной инстанцией и решение Поддержки Сервиса не может быть оспорено после его вынесения.

4.7. Предоставления доказательств Сторонами осуществляется посредством самостоятельной видеофиксации всего процесса сделки, включая договоренность Сторон сделки в рамках Сервиса. Видеосъемка должна быть предоставлена без монтажа, ускорения, замедления, каких-либо эффектов. Весь процесс должен быть сделки должен быть чётко виден.

4.7.1. На видеофиксации должен быть максимально четко, понятно и без искажений виден весь процесс сделки. Продавцу в случае с продажей аккаунтов необходимо предоставление доказательств работоспособности аккаунта по переданным Покупателю данным со стороны Продавца для обращения в службу поддержки. Покупателю в случае покупки аккаунта необходимо записывать полное видео, от момента копирования данных из чата, до момента логина в купленный аккаунт и завершения его проверки.

4.8. При продаже продавец обязуется указать в описании товара все важные аспекты товара, включая, но не ограничиваясь: отсутствие доступа к смене данных при продаже аккаунта, предметы на аккаунте без возможности передачи (персональные), обременения аккаунтов - когда продавец не является владельцем, и/или не предоставляет при продаже ключевые данные от аккаунта, и другие аспекты.

5. САНКЦИИ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРАВИЛ

5.1. В случае нарушения правил пользования сервисом, администрация оставляет за собой право применять санкции к анкетам пользователей в зависимости от величины нарушения, вплоть до блокировки без возврата денежных средств.

5.2. При нарушениях, в некоторых случаях администрация связывается с нарушителем и выслушивает точку зрения обеих сторон конфликта, после чего принимает решение о применяемых санкциях.

5.3. При возникновении спорных ситуаций и невозможности их разрешения между продавцом и покупателем, к вопросу можно привлечь администрацию сервиса. Решение администрации в данном случае не оспаривается.

5.4. Администрация оставляет за собой право блокировки любой анкеты пользователей без объяснения причин. Это дает возможность не объясняться перед ботами и спамерами, и делать комьюнити paygame еще лучше.

6. ОСТАЛЬНОЕ

6.1. Администрация оставляет за собой право вносить корректировки в текущие правила в любое время и в любом объеме. При этом обязуется обозначать дату последнего обновления редактируемого документа.

6.2. Попытка взлома сайта и получения несанкционированного доступа к серверной части, административной панели, внесение изменений через административную панель, и любым другим данным, не предусмотренным функциональной частью сервиса, будут расценены как получение неправомерного доступа к компьютерной информации, УК РФ Статья 272. (Лишение свободы сроком до 5 лет, штраф в размере от 500 до 800 МРОТ)

6.3. Распространение внутри сервиса вирусных приложений, вирусов, и любых программ, которые могут расцениваться как вредоносные, будет расценено как создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ, УК РФ Статья 273. (Лишение свободы от 3 до 7 лет)

6.4. Попытки хакерских атак, DDoS атак, попытка и препятствование корректной работоспособности проекта будут расценены как нарушение правил эксплуатации ЭВМ, УК РФ Статья 274. (Лишение свободы до 4 лет)

6.5. Администрация оставляет за собой право обращения в правоохранительные органы для обнаружения нарушителей и злоумышленников, описанных в п. 6.2, 6.3, 6.4. текущих правил использования сервиса paygame.

6.6. Администрация оставляет за собой право, при расследовании, получить доступ к данным пользователей, требуемых правоохранительным органам для расследования, включая получение паспортных данных, места жительства и прописки, текущую локацию, историю браузера, fingerprint браузера, историю взаимодействия с сервисом paygame и другим данным, благодаря которым можно получить полную или частичную информацию о местоположении и действиях злоумышленника.

Мы рады, что вы выбираете наш сервис для торговли игровыми ценностями, и прикладываем максимум усилий для того, чтобы сделать paygame.ru образцом качества сервиса в игровой индустрии.

Последняя редакция: 03.09.2022