Решили отдохнуть и приятно провести время, но внезапно оказалось, что на аккаунте есть кто-то помимо вас? Рассказываем о нескольких способах, которых точно помогут вам избавиться от нахлебников и вернуть управление героями в свои руки.
Если у вас есть доступ к привязанной почте
Для этого способа вам потребуется:
- Зайти в игру и нажать на иконку с тремя полосками в правом верхнем углу
- Перейти в раздел “Supercell ID” и нажать на значок шестеренки над своим аватаром
- Пролистать страницу вниз и выбрать “Сменить адрес электронной почты”
- В появившемся окне нажимаете “Да” и ждете письмо с кодом на указанной почте, после чего вводите код в окошке
- Добавляете новый адрес электронной почты и точно так же получаете на нее код, после чего вводите его в окошке
После этих действий и вас, и пассажира выкинет с аккаунта, однако вы можете зайти обратно по новой привязанной почте. Увы, этот способ не самый надежный, так как иногда игроков просто не выкидывает с аккаунта.
Смена почты через официальную турецкую поддержку
Этот способ более надежный, однако для него придется чуть поднапрячься и побыть недолго иностранцем. Заранее рекомендуем отключить автоматический перевод страниц в браузере, если он включен, так как в инструкции мы будем использовать оригинальные названия. Что следует сделать:
- Перейдите на сайт официальной поддержки Brawl Stars
- Для телефона – нажмите на иконку с тремя полосками справа сверху и в открывшемся окне измените “RU” на “Türkçe”, с компьютера это можно сделать просто на странице сверху
- Найдите блок с надписью “SORUN GİDERME”, а затем выберите “İletişim Formu”
- На открывшейся странице нажмите на выделенную синим цветом надпись “bize ulaşın”
После этого вам необходимо заполнить обращение через форму со всеми данными следующим образом:
- В разделе “Dil” оставляете “Türkçe”
- В разделе “Kategori” выбираете “Diger”
- В строке “Oyuncu kodu” указываете тег своего аккаунта в Brawl Stars – посмотреть его можно в профиле самой игры, тег располагается под вашей аватаркой
- В разделе “E-posta adresiniz” вводите абсолютно любую электронную почту, к которой у вас есть доступ
- В самом большом окне “Mesajınızı buraya yazın” вам необходимо описать свою проблему – сообщить поддержке о том, что на аккаунте присутствуют посторонние пользователи, и вы хотите изменить почту, чтобы избавиться от них. Написать это необходимо на турецком – используйте любой переводчик и старайтесь формулировать фразы как можно проще, обязательно пишите грамотно и без ошибок
- После этого нажимаете “Ben bir insanim” и выполняете капчу – обычно они достаточно простые, но вы всегда можете обновить галочку, чтобы картинки в капче изменились
- Завершаете оформление заявки нажатием на кнопку “GONDER”
После этого на указанную вами почту должно прийти письмо с ответом от поддержки. Обычно в нем написано, что необходимо связаться с поддержкой через игру, но мы этого сделать не можем, поэтому будем отвечать иначе:
- Нажимаете “Ответить” на ту электронную почту, с которой вам пришло письмо
- В окне с текстом сообщения необходимо указать ваш игровой тег, ник, уровень и любую другую информацию, которая бы подтвердила, что аккаунт ваш. Вторым абзацем все также на турецком с использованием переводчика пишете, что хотите изменить почту, так как на аккаунте находятся посторонние люди, и вы хотите избавиться от них
Теперь остается ждать ответа от поддержки. Спустя какое-то время на ту же почту придет письмо, в котором вам будут задавать вопросы об аккаунте (разумеется, на турецком) – например, попросят написать ник, уровень, количество кубков, названия устройств, названия кланов, прошлые никнеймы и другую информацию. Когда вы ответите на все вопросы, поддержка предложит сменить почту и выгнать мошенника с аккаунта.
Важно – в этом способе ваш аккаунт будет заблокирован в целях безопасности службой поддержки для того, чтобы мошенник прекратил свою деятельность и не мог ничего сделать. После того, как почта будет изменена, поддержка снимет все ограничения, и аккаунт станет полностью ваш.
Мы также обращаем ваше внимание на то, что некоторые игроки предлагают способы избавления от пассажиров с помощью стороннего софта – мы настоятельно не рекомендуем пользоваться этими методами, поскольку велик риск того, что вы не только не избавитесь от мошенника, но и потеряете свой аккаунт полностью. Будьте осторожнее и не передавайте личные данные непроверенным пользователям.
