Аккаунт

Доверенный — статус, который выдается продавцам вне зависимости от титула и предоставляет доступ в закрытые разделы сайта. Необходимо произвести более 100 продаж на сайте, пройти верификацию личности и соблюдать правила сервиса. На данный момент статус недоступен для получения.

Как потерять статус

Лишиться доверенного статуса можно по следующим причинам: некорректное общение с покупателями, предоставление некорректных данных в автовыдаче, отказ от решения спорных ситуаций, обман пользователей и администрации проекта, нарушение правил сервиса, любых пунктов лицензионного или агентского соглашения

👑 Титул "Мастер" - выдается активным продавцам на усмотрение администрации. Получение титула зависит от количества и суммы продаж, корректного общения с пользователями и соблюдения правил сервиса - https://paygame.ru/info/laws/rules Титул выдается вручную администрацией, критерии отбора пользователей не разглашаются, поэтому для получения титула нужно просто торговать на площадке и не нарушать правила.

🛒 Титул "Магазин" - выдается пользователям, переходящим к нам со своей клиентской базой. Для получения титула необходимо разместить информацию о сотрудничестве с PayGame в соцсетях магазина и на сайте (при его наличии), затем подать заявку на почту для сотрудничества - partnership@paygame.ru , приложив все необходимые ссылки.

🥇 Первопроходец - эксклюзивный титул, который выдается пользователям, которые развивают конкретное направление на площадке. Допустим, у нас нет игры, в которой вы хотели бы торговать и у вас есть клиенты в этой игре, которых вы готовы привести. Или вы готовы начать торговлю и привлечь аудиторию к игре, в которой у нас нет активности. После 30 продаж привлеченным клиентам, вы получаете титул первопроходца. Сумма продаж должна быть не менее 10 000 рублей. Помимо титула, вы получите расширенный процент по реферальной ссылке

Первопроходцы узнают об обновлениях проекта заранее и могут к ним подготовиться, имеют эксклюзивную иконку, приоритетную поддержку и их идеи по улучшению проекта рассматриваются в первую очередь.

После регистрации вы попадаете на сайт как авторизованный пользователь. В левой части сайта для вас открываются:

• Мои лоты (со значком добавления нового лота)
• Покупки
• Продажи
• Сообщения
• Каталог игр (со значком быстрого доступа к избранным играм)
• Новости и статьи

В шапке сайта слева направо доступны кнопки:

• Уведомления
• Профиль, включающий в себя разделы:
  • Никнейм
  • Титул
  • Кошелек и баланс
  • Есть идея (раздел открывается активным пользователям платформы)
  • Помощь
  • Настройки
  • Тема оформления сайта
  • Выход из аккаунта

⚙️ Настройки

В меню настроек аккаунта вы увидите вкладки:

• Профиль - где можно изменять свой статус и аватарку
• Титул - доступна информация о текущем титуле аккаунта, иных доступных на сайте и способах их получения, а также информация по "Выплатам" и комиссиям
• Безопасность - страница с возможностью изменить пароль на аккаунте PayGame
• Уведомления - возможность подключения уведомлений на почту, в Telegram-бота, браузерных уведомлений, звука будильника в чате
• Купоны - страница, куда можно вводить промо-коды проекта и видеть использованные коды
• Черный список - информация о заблокированных пользователях
• Реферальная система - информация о вашем реферальном проценте, ссылка на приглашение рефералов, список приглашенных ранее пользователей с датой и временем регистрации

Подключив уведомления вы сможете общаться со своими клиентами и всегда знать, что ваш ответ кто-то ждет на сайте. Вы будете получать уведомления о сообщениях от других пользователей и ваших сделках.

Можно быть оффлайн на сайте, при этом получать уведомления в Telegram, на почту или в браузер.

Если у вас имеется история торговли на других площадках, мы можем перенести вам рейтинг с них. Для этого обратитесь в поддержку и укажите, что хотите оформить перенос рейтинга - сотрудники пришлют вам инструкцию. Обратите внимание: мы переносим только ваш рейтинг, отзывы не могут быть перенесены.

Ваш рейтинг переносится в отдельный визуальный блок “Рейтинг на других площадках” и отображается в виде сине-голубых звезд. После получения первых отзывов на PayGame, рейтинг в профиле смещается ниже, а основным становится на наш внутренний. Звезды возле вашего ника в чатах поменяют цвет на золотые, и после этого вы начинаете наращивать свой рейтинг, торгуя на нашем сайте.

Мы уверены, что на других площадках можно купить и накрутить себе отзывы, поэтому мы разделяем сторонний и внутренний рейтинг.

На моей прошлой площадке рейтинг в процентах, у вас в звездах, как производится пересчет?

Высчитывается процент от числа 5 (5 звезд) в зависимости от вашего процента эффективности. Если у вас, скажем, 90%, ваша оценка будет составлять 4.5 звезды (90% от числа 5 - это 0.5, 5 минус 0.5 = 4.5)

С остальных сервисов рейтинг переносится в звездах "как есть". Убрать некорректные оценки или внести изменения в рейтинг не получится.

Вы можете изменить свой никнейм через службу поддержки, если он не занят другим пользователем. При этом ваш рейтинг, отзывы и сделки не удалятся.

Помимо смены никнейма, вы можете изменить e-mail, так же, через поддержку. Помните, что ваш почтовый адрес является ключом к логину на проекте, и на него приходит код подтверждения.

Вы самостоятельно можете изменить пароль, аватарку, подпись в своем профиле через меню Настройки.

Реферальная система выдается администрацией активным пользователям и партнерам проекта. Система позволяет получать процент от прибыли проекта с каждой сделки.

Минимальный реферальный процент - 5%, максимальный - 30%.

Система сделана таким образом, что прибыль может приходить как от продавца, так и от покупателя, и если у вас подключена реферальная система, дающая 10% от прибыли, привлекая и продавца и покупателя в одну сделку, вы получите 20% (10% с продавца и 10% с покупателя).

Вывод средств по реферальной системе доступен в любое время, без блокировок и холдов.

Если вы получили негативный отзыв от покупателя, после чего договорились с ним и нашли общий язык, негативный отзыв может быть удалён нашей поддержкой.

Для этого вам необходимо обратиться в поддержку с просьбой об удалении отзыва. Обращение должен сделать и продавец и покупатель, оставивший негативный отзыв.

В случаях, если покупатель очевидно мало адекватен и мало компетентен, а отзыв является обманом или сильным преувеличением, вы можете обращаться в поддержку для удаления отзыва, предоставив доказательства своей правоты.