При ошибке New Key Failed to Generate в Modern Warfare 4 начните с официальной утилиты Call of Duty Secure Attestation Wizard. Она проверяет соответствие ПК требованиям безопасности и помогает определить причину сбоя аттестации.
Включенные TPM 2.0 и Secure Boot еще не гарантируют успешную проверку: проблема может быть связана с прошивкой, обновлениями Windows или разрешением на создание ключа.
Запустите проверку Activision
На сайте поддержки Activision откройте материал о TPM 2.0 и Secure Boot. Скачайте актуальный Secure Attestation Wizard, распакуйте архив и запустите CODSecureAttestationWizard.exe.
Действуйте по результату проверки:
-
При Authorization Key Failed нажмите Generate Key и подтвердите запрос контроля учетных записей для enrollaik.exe, вызванный официальной утилитой
-
При TPM 2.0: Not Enabled проверьте включение модуля безопасности
-
При Secure Boot: Not Enabled проверьте безопасную загрузку
-
При TCG Event Log Failed установите обновления Windows и перезагрузите ПК
-
При сообщении о прошивке проверьте обновления для своей модели устройства
После устранения указанной причины повторите сканирование. Результат System compliant означает, что утилита считает систему соответствующей требованиям.
Как проверить TPM и безопасную загрузку
Для проверки TPM нажмите Win + R, введите tpm.msc и нажмите Enter. В окне должны отображаться готовность модуля к использованию и версия спецификации 2.0.
Если совместимый TPM не найден, проверьте настройки UEFI по инструкции производителя. На системах Intel нужный параметр часто называется Intel PTT, на AMD — AMD fTPM. Отсутствие модуля в Windows может означать как отключенную функцию, так и отсутствие поддержки.
Для проверки Secure Boot откройте через Win + R утилиту msinfo32. Найдите строку «Состояние безопасной загрузки»: ожидаемое значение — «Вкл.».
Если используется Legacy вместо UEFI, не переключайте режим загрузки наугад. Для Secure Boot нужна подходящая конфигурация системного диска и прошивки; неподготовленное изменение может нарушить запуск Windows.
Что делать, если проверка по-прежнему не проходит
Уточните модель платы или ноутбука и проверьте совместимую прошивку на сайте производителя. Перед обновлением сохраните ключ восстановления BitLocker, если включено шифрование: изменение прошивки может вызвать его запрос.
Следуйте инструкции именно для своей модели и не отключайте питание во время обновления. После перезагрузки снова проверьте TPM, Secure Boot и результат диагностики.
Если ошибка остается, передайте производителю устройства или поддержке Activision текст сбоя, модель оборудования и версию BIOS. У Activision также есть форма сбора данных о Failed Attestation Status, но она не создает обращение в поддержку и не предполагает индивидуального ответа.
